چگونه ادغام دیجیتال در حال پیکربندی مجدد زنجیرههای ارزش است؟
آنتونیو مورنو |
ر حالی که شرکتها دهههاست عملیات خود را “جدا” میکنند و وظایف را برونسپاری میکنند، پیشرفتها در فناوری اطلاعات اکنون به آنها کمک میکند تا این استراتژی را به سطح کاملاً جدیدی برسانند. این فناوریها امکان ادغام دیجیتالی گردشهای کاری را در سازمانها فراهم میکنند و به شرکتها اجازه میدهند تا به راحتی زنجیرههای پیچیده فعالیتها را بین چندین نهاد، از جمله مشتریان، توزیع کنند. آنها نه تنها هزینههای همکاری را کاهش میدهند، بلکه به همه بازیگران دسترسی فوری به قابلیتهایی میدهند که زمانی فقط شرکتهای بزرگ میتوانستند از عهده آن برآیند. لجستیک را در نظر بگیرید، جایی که به لطف خدمات مبتنی بر ابر مانند ShipBob، برندهای کوچک میتوانند سفارشات را به سرعت غولهای خردهفروشی انجام دهند. در برونسپاری سنتی، کسبوکارها فقط وظایف را واگذار میکردند، اما اکنون آنها خدمات شخص ثالث را در عملیات خود ادغام میکنند. این توسعه باعث ایجاد انبوهی از خدمات فوق تخصصی شده است که شرکتها میتوانند از آنها استفاده کنند. همچنین الهامبخش ظهور «هماهنگکنندهها»یی بوده است که تمام وظایف مورد نیاز برای ایجاد و ارائه پیشنهادات را هماهنگ میکنند. متخصصان فوقالعاده و هماهنگکنندهها به شرکتها فرصتهای جدیدی برای کسب درآمد از داراییها، افزایش درآمد و ایجاد بازار ارائه میدهند. اما آنها همچنین مرزهای صنعت را محو میکنند و برخی از آنها شروع به رقابت مستقیم با مشتریان خود کردهاند.
?How Digital IntegrationIs Reconfiguring Value Chains
While companies have been “unbundling” their operations andoutsourcing tasks for decades, advances in IT are now helping themtake that strategy to a whole newlevel. These technologies make itpossible to digitally integrate workflows across organizations, lettingfirms easily distribute complexchains of activities among multipleentities, including customers. Theynot only slash collaboration costsbut give all players instant accessto capabilities that only largefirms could once afford. Considerlogistics, where thanks to cloudbased services like ShipBob, smallbrands can fulfill orders just asquickly as retail giants can.In traditional outsourcing, businesses just handed off tasks, butnow they’re embedding third-partyservices into their own operations.This development has given riseto a multitude of hyperspecialized services that firms can tap. Ithas also inspired the emergenceof “orchestrators” that coordinateall the tasks needed to create anddeliver offerings. Hyperspecialistsand orchestrators offer firms newopportunities to monetize assets,grow revenues, and create markets. But they’re also blurring industry boundaries, and some havestarted competing directly withtheir clients